Людмила Жданова работает билетным кассиром на ст. Волгоград-I. Она — выпускница Волгоградского техникума железнодорожного транспорта, а в 2005 году закончила РГОТУПС. В данный момент Людмила работает. В свободное от работы время занимается плаванием, увлекается современной музыкой.

Став победительницей дорожного конкурса билетных кассиров, она будет представлять Приволжскую магистраль на сетевом конкурсе профессионального мастерства, который пройдёт 7 апреля в Москве. В нём примут участие лучшие билетные кассиры всех 17 железных дорог России.

Цель конкурса — повышение культуры обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства билетного кассира.

Конкурс будет проходить в два этапа. На первом этапе будут оценены знания участниками конкурса нормативных документов, инструкций, умение грамотно и качественно оформлять проездные документы, а также, например, быстро и чётко отвечать на поставленный вопрос, касающийся работы. Второй этап Всероссийского конкурса пройдёт на сцене Театрально-концертного зала ЦДКЖ, где участниц ожидают различные творческие задания. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Приволжской железной дороги.