На этот раз с просьбой о помощи к ним обратились жильцы многоквартирного дома по улице Еременко, 110 (Краснооктябрьский район). Год назад в их квитанции на оплату коммунальных услуг «закралась»
подозрительная графа «Объемы приготовления горячей воды». И выставленная сумма напротив нее мало кого обрадовала.

«Сорок лет жили без подогрева горячей воды, а около года назад появилась эта графа в платежке. И суммы за эту услугу для пенсионера не маленькие выставляют», — рассказывает пенсионер Анатолий Дмитриевич Пятаков, проживающий в доме с 1970 года.

По словам граждан, с вопросами они обратились в свою управляющую компанию «Жилэксперт», где им пояснили, что, мол, раньше горячую воду в их дом подавала котельная, а год назад эту функцию стала выполнять специальная установка. Однако управляющая компания не уведомила жильцов о новой системе подогрева горячей воды, введенной в доме. Решения о переходе на новую систему никто не видел. Да и на качестве это никак не отразилось, скорее, даже стало хуже.

«Приходится ждать полчаса, чтобы из крана пошла горячая вода. А утром ее вообще не дождешься», — сетуют жильцы.

Помимо этих проблем, граждане жалуются на несоблюдение допустимых значений температуры для жилых помещений в холодный период года, которые варьируются от 18 до 25 °С. Внутридворовые дороги квартала все в ямах и колдобинах. На фасаде дома видна трещина. Создается впечатление запущенности и бесхозяйственности.

«Мы будем разбираться с обращениями жильцов дома по улице Еременко, 110. Главный плюс этой встречи уже в том, что они осознали необходимость создания совета многоквартирного дома, — говорит Александр Маркевич, специалист центра. — Данная тема для Волгограда, как говорится, больная. Если дом находится в управлении управляющей организацией, это значит, что вникать в проблемы дома и заниматься ими некому, кроме самих собственников. Даже если управлением дома занимается управляющая организация, это не является гарантией лучшего решения всех задач, связанных с эксплуатацией дома, и устранения возникших проблем у собственников. В данном случае без совета МКД не обойтись. Однако мало кто из жильцов хочет брать на себя такую ответственность, и недобросовестные управляющие компании этим пользуются. И мы имеем то, что имеем — нелегитимные советы МКД, которые действуют в корыстных интересах управляющих компаний, отсутствие в большинстве домов общедомовых приборов учета, хотя они должны быть установлены с 2013 года. Налицо саботаж федерального закона об энергосбережении».

Спасение утопающих — дело рук самих утопающих

«Сегодняшнее время диктует свои правила — в рамках наших российских реалий граждане должны научиться отстаивать свои права. Что касается проблем сферы ЖКХ, то очевидно, что до тех пор, пока собственники многоквартирных домов не возьмут ответственность на себя и не начнут контролировать работу управляющих компаний, в этой сфере мало что изменится к лучшему, — говорит Председатель Совета Волгоградского регионального отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Олег Михеев. — Совет жильцов МКД является одним из эффективных механизмов контроля работы управляющей компании в интересах самих граждан, а не наоборот».

Начиная с марта на базе Центра защиты прав граждан проходят обучающие семинары для всех желающих по коммунальной грамотности. Там можно получить полезную информацию по всем вопросам, касающимся проблем ЖКХ, капитального ремонта, взаимодействия с управляющими компаниями, и по другим злободневным темам.

Мария Попова