К основным причинам, по которым граждане могут обращаться за материальной помощью относятся:

• инвалидность;
• неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью;
• сиротство;
• безнадзорность;
• малообеспеченность;
• отсутствие определённого места жительства;
• конфликты и жестокое обращение в семье;
• безработица;
• одиночество;
• стихийные бедствия (ураган, наводнение, землетрясение, оползни, засуха, морозы);
• пожар, обвал или разрушение жилища;
• техногенная авария, террористический акт;
• тяжёлое заболевание члена семьи, которое по заключению медицинских учреждений привело к необходимости использования дорогостоящих видов медицинских услуг, необходимости применения дорогостоящих лекарственных препаратов;
• утрата жизненно необходимого имущества (потребность в ремонте либо приобретении жизненно необходимых бытовых приборов, сантехнического оборудования);
• длительное время (более 3 месяцев) отсутствие источников существования по не зависящим от граждан причинам (невыплата зарплаты, пенсии);
• другие чрезвычайные ситуации, объективно нарушающие жизнедеятельность человека, которые он не может преодолеть самостоятельно (отсутствие топлива, тёплой одежды и обуви, а так же стечение обстоятельств, не позволяющих обеспечить минимальные жизненные потребности).

Размер оказываемой материальной помощи определяется решением комиссии, которая создаётся при территориальном управлении социальной защиты по месту жительства.