Каждый пассажир должен иметь билет установленной формы, который выдаётся на основании документов, удостоверяющих личность.

Итак, при покупке билета Вы можете предъявить:

• паспорт гражданина с указанием гражданства действующего образца;
• паспорт моряка;
• дипломатический паспорт;
• военный билет для военнослужащих срочной службы, курсантов, кадетов, естественно, при наличии отпускного билета или командировочного удостоверения с указанием маршрута следования;
• вид на жительство для лиц без гражданства и политэмигрантов;
• свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет) со штампом о гражданстве;
• справка об освобождении (для лиц, освобождённых из мест лишения свободы к месту жительства).

Билет нужно сохранять до конца перевозки, а в случае возникновения претензии — до её разрешения. Для отправки пассажиров на свободных местах, выявленных перед отправлением воздушного судна, разрешается продажа авиабилетов «на подсадку».

Билет может быть признан недействительным если:

• какая-либо часть билетов повреждена или исправлена;
• билет не имеет штампа кассы, его выдавшей (кроме авиабилетов, оформленных через автоматическую систему билетопечати);
• билет не имеет контрольного талона на невыполненную перевозку или его части.

Билеты, признанные недействительными по причине, зависящей от Перевозчика, подлежат обмену. Билеты, признанные недействительными по причине, не зависящей от Перевозчика, изымаются и не заменяются. В подобных случаях составляется акт о нарушении правил перевозок.

Пассажирский билет имеет срок годности, который включает в себя:

• общий срок годности;
• срок годности для полёта.

Общий срок годности охватывает период от момента выдачи билета пассажиру и до окончания срока, предоставляемого ему для получения денег по неиспользованному билету.

Срок годности авиабилета для полёта:

• билет с гарантированной датой вылета годен на рейс и дату, указанные в билете;
• транзитный билет с открытой датой вылета из аэропорта трансфера, остановки — 45 суток от даты вылета пассажира, из аэропорта отправления, указанной в билете;
• билет с открытой датой вылета в направлении обратно, а также билет с открытой датой вылета от другого города в течение 6 месяцев от даты продажи, указанной в билете;
• билет на «подсадку» — в течение 30 дней с момента его выдачи;
• билеты, проданные по льготным тарифам, действительны для полёта в течение установленных сроков годности, но в пределах сроков, на которые введены льготные тарифы. При покупке авиабилета нужно обратить внимание на графы билета «не действителен до», «не действителен после», которые включают в себя период действия льготного тарифа.

Билет можно предъявить для возврата денег за частично или полностью не использованную перевозку:

• до начала перевозки;
• в течение срока годности билета для полёта;
• в пределах срока годности авиабилета для возврата с учётом условий применения тарифа (УПТ).

Нужно помнить, что условия применения отдельных льготных тарифов могут исключать возможность возврата авиабилета и получения по ним неиспользованной суммы или её части. При наличии таких ограничений кассир на обложке билета пассажира ставит штамп «С правилами применения льготного тарифа ознакомлен», под которым пассажир обязан поставить подпись и дату. Истечение указанных сроков годности билета не лишает пассажира права на предъявление претензий и исков к Перевозчику с соблюдением требований Воздушного Кодекса РФ.